ERP-Platforma.com

Оглавление

Список заявок

Назад: Шаблоны проектов и группы задач


Список заявок находится в меню Заявки HD --> Список заявок


По умолчанию в списке выводятся заявки находящиеся "В работе".

К заявкам находящимся в работе относятся статусы:

  1. Поступила
  2. В работе
  3. Отложена
  4. Выполнена
При получении статуса "Закрыта" - заявка из работы выводится.


Фильтровать заявки можно по

  • Статусам
  • Номеру заявки
  • Датам создания
  • Типу заявки
  • Виду работ
Для вывода заявок со статусом "Закрыта" обязательно необходимо указывать диапазон дат, т.к. это данные истории. Во всех остальных случаях указание диапазона дат не обязательно.

Фильтры "Статус", "Дата с", "Дата по", "Тип заявки","Вид работ" являются взаимодополняющими.
Например, если указывается, статус "В работе" и тип "Локальная", то будут выведены все заявки этого типа и с этим статусом.

Фильтр "№ заявки" является исключающим. Если в нем есть номер, то будет выведена только заявка с этим номером, и не важно что будет стоять в остальных полях фильтра.

В случае некорректного состава фильтров система выведет ошибку. Например, в случае "Закрытой" заявки и неуказанной даты


В списке выводится информация по основным параметрам. В колонке "Название" выводится ссылка на карточку заявки. В колонке "Контрагент" на карточку контрагента.


Далее: Создание новой заявки